Denpasar – Jajaran manajemen PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dengan turun langsung melayani nasabah di BRI Region 17 Denpasar, Bali, Jumat, (4/9). Langkah ini menjadi bagian dari upaya meletakkan nasabah sebagai fokus utama transformasi bisnis dan layanan perseroan.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama dan Komisaris BRI Helvi Yuni Moraza hadir menyapa para nasabah secara mendadak di Banking Hall BRI Branch Office Denpasar Gajah Mada, Sentra Layanan Prioritas BRI Denpasar Gajah Mada, serta BRI Unit Kreneng. Mereka didampingi Regional CEO BRI Region 17 Denpasar Hery Noercahya dan Regional Chief Audit BRI Region 17 Denpasar Kusnandar Nurgraha.
Selain berbincang dan mendengarkan aspirasi pelanggan, jajaran manajemen membagikan apresiasi berupa cinderamata kepada para nasabah yang hadir di lokasi.
Regional CEO BRI Region 17 Denpasar Hery Noercahya menyatakan interaksi langsung dengan nasabah memberikan masukan berharga bagi peningkatan mutu pelayanan.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, melainkan momen untuk hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan nasabah, dan menyampaikan terima kasih atas kepercayaan mereka,” ujar Hery pada Jumat, (4/9).
Kunjungan ini disambut positif oleh para nasabah. A. A. Ngurah Pradana Wicaksana, nasabah BRI Prioritas Denpasar Gajah Mada sejak 2020, menuturkan bahwa kecepatan respons layanan menjadi faktor vital dalam mendukung kelancaran aktivitas bisnisnya.
Cerita senada disampaikan Sri Wahyuningsih, nasabah BRI sejak 1997. Menurutnya, BRI memberikan pembinaan usaha yang berkelanjutan hingga membuka akses pasar bagi usahanya.
“BRI bukan hanya bank partner, tapi juga memberikan pendampingan usaha hingga saya berkesempatan mengikuti pameran UMKM di Jakarta,” kata Sri.
Melalui momentum HPN 2026 yang mengusung tema Think Customer, BRI Region 17 Denpasar berkomitmen menjaga pola komunikasi langsung dan meningkatkan kualitas layanan perbankan yang aman, cepat, dan responsif. (Ar/CB.1)
