Gianyar – Di usia 22 tahun, Putu Rio Randika Ardana memimpin perusahaan hospitality di kawasan Ubud, Kabupaten Gianyar. Mahasiswa semester 8 jurusan IBM RC di Universitas Ciputra itu menjabat sebagai Komisaris PT Candi Wisata Persada yang menaungi Candy Villa dan Goodday Ubud di wilayah Sayan.
Rio menyebut kepercayaan tersebut menjadi tantangan sekaligus tanggung jawab besar di tengah proses penyelesaian studinya.
“Saya belajar bahwa konsistensi jauh lebih penting daripada sekadar semangat sesaat. Di bisnis hospitality, pelayanan itu tidak boleh naik turun. Standarnya harus dijaga setiap hari,” ujarnya pada Sabtu, (22/2).
Menurutnya, membagi waktu antara kuliah dan bisnis bukan perkara mudah. Namun ia menilai keduanya saling mendukung.
“Materi manajemen yang saya pelajari di kampus langsung bisa saya praktikkan di lapangan. Sebaliknya, pengalaman di bisnis membuat saya lebih paham saat mengikuti perkuliahan,” katanya.
PT Candi Wisata Persada mengelola unit usaha villa dan restoran dengan menyasar wisatawan lokal maupun mancanegara. Sejak beroperasi, tingkat hunian dinilai cukup stabil, terutama saat musim liburan.
Rio menjelaskan bahwa manajemen kini tidak hanya berorientasi pada penyewaan kamar, melainkan juga peningkatan kualitas pengalaman tamu.
“Kami fokus pada detail kecil, mulai dari kebersihan, dekorasi, sampai cara staf menyapa tamu. Hal-hal sederhana itu sangat memengaruhi kesan mereka,” jelasnya.
Candy Villa dan Goodday Ubud di wilayah Sayan. Ubud. (ist)
Digitalisasi juga menjadi perhatian. Sistem reservasi diperkuat melalui pemanfaatan Online Travel Agent (OTA) dan promosi aktif di media sosial.
“Sekarang persaingan tidak hanya soal lokasi, tetapi juga bagaimana kita membangun citra di platform digital. Branding harus konsisten dan komunikatif,” tambahnya.
Untuk tahun ini, manajemen menargetkan peningkatan tingkat hunian sebesar 15–20 persen serta mempertahankan rating ulasan di atas 4,5 dari skala 5.
“Kami ingin pertumbuhan yang sehat. Bukan hanya ramai, tetapi juga menguntungkan dan berkelanjutan,” tegas Rio.
Ke depan, perusahaan berencana melakukan pembaruan konsep agar tampil lebih modern. Beberapa rencana pengembangan seperti peningkatan fasilitas private pool, paket honeymoon, hingga konsep ramah lingkungan sedang dikaji.
“Tren pariwisata di Ubud mengarah ke pengalaman yang lebih personal dan berkelanjutan. Kami ingin menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar,” ungkapnya.
Setelah menyelesaikan studi di Universitas Ciputra, Rio berkomitmen memperkuat sistem operasional perusahaan, mulai dari penyusunan standar operasional prosedur (SOP), pelatihan staf, hingga strategi pemasaran berbasis data.
“Saya ingin bisnis ini tumbuh dengan fondasi yang kuat. Target jangka panjangnya tentu ekspansi, tetapi semuanya harus dipersiapkan secara matang,” tutupnya.
Langkah Rio menjadi gambaran keterlibatan generasi muda Bali dalam mengembangkan sektor pariwisata, tidak hanya sebagai pelaku usaha, tetapi juga sebagai pemimpin yang membawa pembaruan di tengah dinamika industri. (Ar/CB.1)
