Badung – Puncak musim liburan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) membawa lonjakan signifikan pergerakan penumpang dan penerbangan di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali. Selama periode angkutan udara Nataru yang berlangsung selama 21 hari, bandara tercatat melayani sebanyak 1.483.824 penumpang atau hampir satu setengah juta penumpang.
Berdasarkan data posko terpadu angkutan Nataru yang berlangsung dari 15 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Bandara I Gusti Ngurah Rai melayani total 1.483.824 penumpang. Dari jumlah tersebut, penumpang internasional mendominasi dengan 877.876 orang atau sekitar 59 persen, sedangkan penumpang domestik mencapai 605.948 orang atau 41 persen.
Puncak arus liburan tercatat terjadi pada 28 Desember 2025 dengan jumlah penumpang mencapai 83.512 orang dalam satu hari. Sementara puncak arus balik terjadi pada 2 Januari 2026, dengan total 77.367 penumpang. Secara rata-rata, bandara melayani 70.658 penumpang per hari selama periode libur panjang tersebut.
Dari sisi pergerakan pesawat, selama masa posko Nataru tercatat sebanyak 9.113 pergerakan penerbangan. Trafik penerbangan internasional mendominasi dengan 4.718 pergerakan atau sekitar 52 persen, sedangkan penerbangan domestik mencapai 4.395 pergerakan. Kepadatan di sisi udara tergambar dari rata-rata 434 pergerakan pesawat per hari, atau sekitar 18 kali proses lepas landas dan mendarat setiap jam.
Jika dibandingkan dengan rata-rata harian sepanjang tahun 2025 yang mencapai 66.096 penumpang dan 393 pergerakan pesawat per hari, lonjakan trafik selama periode Nataru berada di kisaran 7 hingga 10 persen.
General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Nugroho Jati mengatakan, puncak musim liburan Nataru menjadi momentum pembuktian kesiapan bandara dalam menjaga kelancaran operasional di tengah lonjakan trafik. Menurutnya, fokus utama tetap pada kualitas layanan dan kenyamanan penumpang.
“Di tengah peningkatan trafik, fokus kami tetap pada pengalaman penumpang. Kami memastikan seluruh proses perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan seamless melalui penguatan layanan, kesiapan fasilitas, kecakapan personel, serta sinergi antarinstansi dan mitra layanan di bandara,” ujarnya.
Untuk mengantisipasi potensi kepadatan, pengelola bandara melakukan penguatan layanan di titik-titik krusial, mulai dari gerbang tol, area penurunan dan penjemputan penumpang, proses check-in, pemeriksaan keamanan, hingga area pengambilan bagasi. Operasi gabungan bersama Kepolisian, TNI AU, Pecalang, dan Dinas Perhubungan juga dinilai efektif dalam mengurai kepadatan kendaraan di kawasan bandara.
Sebagai inovasi layanan selama puncak musim liburan, Bandara Ngurah Rai menghadirkan mobile customer service, yakni petugas yang bergerak aktif di area terminal untuk memberikan asistensi langsung kepada penumpang.
“Layanan ini kami hadirkan untuk memastikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif sebagai bagian dari komitmen kami melayani sepenuh hati,” tambah Nugroho. (Ar/CB.1)
